Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, sammelt dieser Abschnitt die häufigsten Lösungen. Der vollständige Leitfaden zur Fehlerbehebung wird im Laufe der Zeit erweitert – falls Sie auf ein hier nicht behandeltes Problem stoßen, finden Sie am Ende dieser Seite Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support.

In diesem Abschnitt

• Ein Rezept wurde nicht importiert – was nun? – Was zu tun ist, wenn die Extraktion fehlschlägt oder ein falsches Ergebnis liefert
• Sprachbefehle funktionieren im Cook Mode nicht – Mikrofonberechtigung, Spracheinstellungen, sprachgesteuerter Zugriff auf Betriebssystemebene
• Käufe wiederherstellen funktioniert nicht – Abonnements geräte- und storeübergreifend neu synchronisieren
• Ein vergessenes Passwort zurücksetzen – Schritt-für-Schritt-Anleitung für den E-Mail-basierten Reset-Vorgang
• Familieneinladungscode funktioniert nicht – Ablaufdatum, Tippfehler, falsches Konto
• Photo Match identifiziert Zutaten falsch – Beleuchtung, Bildausschnitt und Überprüfungstipps
• Synchronisierungsprobleme – Rezepte fehlen auf einem Gerät – Cache leeren, erzwungene Neusynchronisierung

Schnelle Kontaktaufnahme

Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen:

• E-Mail: support@forktastic.com
• In-App: Optionen → Funktion vorschlagen (auch für Fehlerberichte)

Bitte geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, das verwendete Gerät und eine kurze Beschreibung des Problems an – das beschleunigt die Antwort.