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Abonnement kündigen

Sie können Forktastic Pro jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – Sie behalten den Pro-Zugang bis dahin, es gibt keine sofortige Unterbrechung.

Wie Sie kündigen, hängt davon ab, wo Sie ursprünglich abonniert haben (Apple, Google oder Web/Stripe).

Wo Sie abonniert haben, bestimmt, wo Sie kündigen

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie abonniert haben:

  1. Öffnen Sie Optionen → Abonnementdetails.
  2. Sehen Sie sich das Feld Quelle an. Dort steht eines von:
    • Apple → Kündigung über den App Store
    • Google Play → Kündigung über Google Play
    • Stripe (Web) → Kündigung über die Forktastic Web-App

Sie können ein Apple-Abonnement nicht innerhalb von Forktastic kündigen – Apple verlangt, dass die Kündigung in der Abonnementverwaltung des App Stores erfolgt. Dasselbe gilt für Google Play.

Kündigen unter iOS

Subscription Details — manage subscription via iOS settings

  1. Öffnen Sie Optionen → Abonnementdetails → Abonnement verwalten. Dies führt direkt zur iOS-Abonnementverwaltung.
  2. Oder direkt: iOS-Einstellungen → Ihre Apple-ID → Abonnements → Forktastic Pro.
  3. Tippen Sie unten auf der Seite auf Abonnement kündigen.
  4. Bestätigen.

Sie sehen eine Bestätigung: „Abonnement bleibt aktiv bis [Verlängerungsdatum].“ Nach diesem Datum endet Ihr Abonnement und Sie werden in den kostenlosen Tarif verschoben.

Kündigen unter Android

  1. Öffnen Sie Optionen → Abonnementdetails → Abonnement verwalten. Führt direkt zu Google Play.
  2. Oder direkt: Play Store → Konto → Abonnements → Forktastic Pro.
  3. Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
  4. Bestätigen.

Gleiches Verhalten: Bleibt bis zum nächsten Verlängerungsdatum aktiv und endet dann.

Kündigen im Web

  1. Öffnen Sie Forktastic unter app.forktastic.com.
  2. Optionen → Abonnementdetails → Abonnement verwalten. Öffnet das Stripe-Kundenportal.
  3. Tippen Sie auf Plan kündigen.
  4. Bestätigen.

Gleiches Verhalten: aktiv bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Kündigen während einer kostenlosen Testphase

Wenn Sie sich in der kostenlosen Testphase befinden:

  • Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase (Apples Richtlinie, ähnlich für Google), um eine Abbuchung zu vermeiden.
  • Kündigung während der Testphase → Sie haben weiterhin Zugang bis zum Enddatum der Testphase, danach werden Sie ohne Kosten in den kostenlosen Tarif verschoben.

Der Kündigungsprozess ist derselbe wie oben beschrieben.

Was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie kündigen

Die Kündigung löscht KEINE Ihrer Daten. Alle Ihre Rezepte, Kochbücher, Speisepläne, Einkaufslisten, Familiengruppe und Kontoeinstellungen bleiben genau so erhalten, wie sie waren.

Was sich ändert:

  • Pro-Funktionen werden deaktiviert am Ende Ihres Abrechnungszeitraums:

    • Importe über 5 hinaus funktionieren nicht mehr (Sie können weiterhin alle vorhandenen Rezepte ansehen)
    • Photo Match wird gesperrt
    • Sprachsteuerung im Cook Mode wird gesperrt (visueller Cook Mode funktioniert weiterhin)
    • PDF-Kochbuch-Generierung wird gesperrt
    • Familienfreigabe – Wenn Sie der Familienersteller waren, existiert die Familiengruppe weiterhin, aber Sie können keine neuen Mitglieder mehr hinzufügen. Bestehende Mitglieder behalten den Zugang, bis Sie (oder sie) sich entscheiden, den Zugang zu entfernen.

  • Status der Familiengruppe – Wenn Sie kündigen und Familienersteller waren, geht die Familiengruppe in einen Kulanzzustand über. Bestehende Mitglieder behalten ihre geteilten Inhalte für 30 Tage; danach wird die Freigabe beendet, es sei denn, Sie abonnieren erneut oder übertragen die Inhaberschaft an ein Mitglied mit Pro.

Erneutes Abonnieren nach der Kündigung

Sie können jederzeit erneut abonnieren. Pro-Funktionen werden sofort reaktiviert.

Ihre Daten sind genau dort, wo Sie sie verlassen haben. Eine Kündigung ist nicht destruktiv.

Kündigung vs. Löschung

Diese sind unterschiedlich:

  • Kündigen – Beendet das Pro-Abonnement; behält Ihr Konto und alle Daten.
  • Konto löschen – Entfernt Ihr Konto und alle Daten dauerhaft. Siehe Konto löschen.

Wenn Sie Forktastic vollständig verlassen möchten, tun Sie beides (oder löschen Sie einfach das Konto, wodurch das Abonnement automatisch gekündigt wird).

Rückerstattungen

Die Rückerstattungsrichtlinie von Forktastic folgt der der App Stores.

  • Apple: Rückerstattungen erfolgen nach Ermessen von Apple über reportaproblem.apple.com.
  • Google: Rückerstattungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf über Google Play. Nach 48 Stunden wenden Sie sich an den Forktastic-Support.
  • Stripe (Web): Rückerstattungen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf über den Forktastic-Support (support@forktastic.com).

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie eine E-Mail an support@forktastic.com mit Ihren Kaufdetails.

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