Les commandes vocales ne fonctionnent pas en mode Cuisine

Le contrôle vocal en mode Cuisine nécessite que trois éléments soient configurés correctement :

L’autorisation du microphone au niveau du système d’exploitation pour Forktastic
La reconnaissance du mot d’activation fonctionne
La langue de reconnaissance correspond à la façon dont vous parlez

La plupart des signalements de « la voix ne fonctionne pas » sont liés à l’un de ces trois points.

Flux de diagnostic

Ouvrez le mode Cuisine et regardez l’icône du microphone en haut à droite :

Bleu, pulsant → La voix est activée et écoute. Si les commandes ne fonctionnent toujours pas, consultez la section « Échec de la reconnaissance » ci-dessous.
Gris → La voix est désactivée. Appuyez sur l’icône pour l’activer.
Rouge barré → Autorisation du microphone refusée au niveau du système d’exploitation. Consultez la section « Autorisation refusée » ci-dessous.

Autorisation refusée (icône rouge)

Forktastic n’a pas l’autorisation d’utiliser votre microphone.

iOS

Ouvrez les Réglages iOS.
Faites défiler jusqu’à Forktastic dans la liste des applications (vers le bas).
Appuyez sur Microphone.
Activez l’option Autoriser le microphone.
Retournez à Forktastic ; le mode Cuisine devrait maintenant indiquer que la voix est disponible.

Android

Ouvrez les Paramètres Android.
Appuyez sur Applications → Forktastic.
Appuyez sur Autorisations → Microphone.
Sélectionnez Autoriser (ou « Autoriser seulement lorsque l’application est en cours d’utilisation »).
Retournez à Forktastic.

Web

Dans Chrome / Edge / Safari, le navigateur demande l’accès au microphone la première fois que vous démarrez le mode Cuisine. Si vous avez cliqué sur Bloquer :

Cliquez sur l’icône de cadenas dans la barre d’adresse.
Trouvez Microphone et changez-le en Autoriser.
Rechargez la page.

Le mot d’activation ne se déclenche pas

Le microphone est activé mais les commandes ne sont pas entendues.

Essayez le mot d’activation à voix haute

Dites clairement : « Hey Forktastic » — attendez que l’icône s’illumine brièvement (cela indique qu’il a entendu le mot d’activation), puis prononcez votre commande.

Si rien ne se passe lorsque vous prononcez le mot d’activation :

Parlez plus fort / plus près de l’appareil. Si vous êtes à plus de 2 mètres, le système de reconnaissance pourrait ne pas vous capter.
Essayez le mot d’activation plus court. Changez-le en simplement « Forktastic » dans Options → Contrôle vocal → Mot d’activation.
Bruit de fond. Éteignez la radio / la télévision / la hotte aspirante momentanément et réessayez. Si le mot d’activation se déclenche dans le calme, le problème est le bruit ambiant.

Tester le système de reconnaissance

Dans Options → Contrôle vocal → Tester la reconnaissance, Forktastic affiche une transcription en direct de ce qu’il entend lorsque vous parlez. Utile pour voir si le problème est la détection du mot d’activation ou l’analyse de la commande complète.

Le mot d’activation se déclenche mais les commandes ne sont pas reconnues

L’icône s’illumine après « Hey Forktastic » mais la commande elle-même ne fait rien.

Causes probables :

La commande ne figure pas dans la liste prise en charge. Consultez Commandes vocales en mode Cuisine pour la liste complète. Les questions ouvertes (« combien de temps dois-je cuire ceci ? ») ne sont pas prises en charge.
Inadéquation linguistique. La langue de votre compte est l’espagnol, mais vous parlez anglais (ou vice versa). La voix suit le paramètre de langue du compte. Changez la langue ou parlez dans la langue correspondante.
Accent prononcé ou débit rapide. Essayez de parler plus lentement et plus clairement. Le système de reconnaissance s’adapte à votre voix au fil du temps, mais il part d’un modèle générique.

La voix fonctionne mais la synthèse vocale ne lit pas les étapes à voix haute

Deux fonctionnalités différentes. L’entrée vocale (commandes) est indépendante de la sortie vocale (lecture des étapes).

Pour activer la lecture à voix haute :

Options → Contrôle vocal → Lire les étapes à voix haute → activez.
Définissez votre voix de lecture préférée via les paramètres du système d’exploitation — iOS : Réglages → Accessibilité → Contenu énoncé → Voix.

Si l’option est activée mais qu’aucun son n’est émis :

Appareil en mode silencieux ? Même avec le mode silencieux activé, la synthèse vocale de Forktastic devrait fonctionner si le système a un chemin audio — mais un routage uniquement vers l’écouteur pourrait la couper. Utilisez les touches de volume pour augmenter le volume des médias.
Pas d’internet ? Certaines voix de synthèse vocale sont téléchargées à la demande. Assurez-vous que l’appareil dispose d’une connectivité la première fois que vous l’activez.

La voix se comporte de manière intermittente pendant la recette

La reconnaissance fonctionne parfois, échoue d’autres fois.

Causes courantes :

Mode économie de batterie. Le mode économie d’énergie d’iOS et l’économiseur de batterie d’Android limitent le processeur. Le système de reconnaissance peut perdre des images. Désactivez-le pour la session de cuisine.
Applications en arrière-plan utilisant le microphone. Si vous enregistrez une vidéo, êtes en appel téléphonique ou utilisez une autre application vocale, le microphone est occupé. Fermez les autres applications.

Tester sur un autre appareil

Si vous avez accès à un deuxième appareil, connectez-vous et essayez le mode Cuisine dessus. Si la voix fonctionne sur l’appareil B et non sur l’appareil A, le problème est spécifique à l’appareil (probablement une autorisation ou un matériel). Si la voix échoue sur les deux, le problème est au niveau du compte (paramètre de langue) ou environnemental (bruit de fond).

Obtenir de l’aide

Si la voix ne fonctionne plus depuis plusieurs sessions et qu’aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, envoyez un e-mail à support@forktastic.com avec :

Modèle de l’appareil et version du système d’exploitation
Version de Forktastic
Captures d’écran des paramètres vocaux (Options → Contrôle vocal)
Description exacte de ce qui « ne fonctionne pas »