Receitas ausentes em um dispositivo — problemas de sincronização

O Forktastic sincroniza suas receitas, livros de receitas, planos de refeições, lista de compras e assinaturas familiares em todos os dispositivos nos quais você faz login. Quando algo está ausente em um dispositivo, mas visível em outro, o problema é quase sempre uma de três coisas: conta errada logada, cache local desatualizado ou atraso temporário no backend.

Passo 1 — Verifique se você está na mesma conta

A confusão de login é, de longe, a causa mais comum.

1. Em ambos os dispositivos, abra Opções → Configurações da conta.
2. Verifique o e-mail no topo.
3. Se os dois dispositivos mostrarem e-mails diferentes, essa é a sua resposta — são contas separadas. Saia do dispositivo que mostra a conta errada e faça login com o e-mail correto.

Se os e-mails corresponderem, mas as receitas ainda estiverem diferentes, continue para o Passo 2.

Passo 2 — Forçar uma ressincronização

O cache local pode ficar desatualizado. Forçar uma ressincronização geralmente resolve o problema.

Método A — puxar para atualizar

1. Abra a aba Livro de Receitas.
2. Puxe para baixo a partir do topo da lista (o gesto padrão de atualização em dispositivos móveis).
3. Um indicador de carregamento aparece brevemente.
4. Verifique se a receita ausente agora está lá.

Isso busca novamente a lista de livros de receitas do backend do Forktastic.

Método B — sair e entrar novamente

Se puxar para atualizar não ajudar:

1. Opções → Configurações da conta → Sair.
2. Faça login novamente com o mesmo e-mail.
3. O Forktastic busca tudo novamente do zero.

Isso limpa todo o cache local e força um novo download.

Método C — Limpar cache (configurações)

Uma versão mais branda de sair — limpa os caches sem desconectá-lo:

1. Opções → Configurações da conta → Avançado → Limpar cache.
2. Confirme.
3. O aplicativo recarrega seus dados locais do backend.

Passo 3 — Aguarde o atraso do backend

Se você acabou de fazer uma alteração no Dispositivo A (adicionou uma receita), pode levar de alguns segundos a um minuto para aparecer no Dispositivo B. A sincronização não é instantânea, especialmente entre continentes.

Se já se passaram mais de 5 minutos, isso não é um atraso normal. Tente o Passo 2.

Passo 4 — Verifique a localização real da receita

Às vezes, uma receita não está ausente — ela está em um livro de receitas diferente do que você pensa.

1. No dispositivo onde você pode ver a receita, abra-a.
2. Observe em qual livro de receitas ela está (mostrado no cabeçalho da receita).
3. No dispositivo onde ela está “ausente”, abra esse livro de receitas específico diretamente.

Receitas em Não Organizadas são fáceis de ignorar; verifique lá também.

Passo 5 — Compartilhadas em família vs. pessoais

Se você faz parte de um grupo familiar, as receitas compartilhadas em família aparecem na sua seção Família da aba Livro de Receitas — não nos seus livros de receitas pessoais.

Se uma receita está ausente no Dispositivo A, mas visível no Dispositivo B, verifique se:

• Está no seu livro de receitas pessoal no Dispositivo B (sincronizado — deve estar em todo lugar)
• Está na sua seção família no Dispositivo B (então é uma receita compartilhada em família; também deve estar em todo lugar se você faz parte da família)

Passo 6 — O que é realmente sincronizado vs. o que não é

Para referência, aqui está o que sincroniza e o que não sincroniza:

Sincronizado entre dispositivos:

• Receitas (todos os dados)
• Livros de receitas (estrutura + associações)
• Planos de refeições
• Lista de compras (entre dispositivos na mesma conta)
• Associações familiares
• Notas em receitas
• Avaliações e comentários
• Livros de receitas seguidos
• Inventário salvo do Photo Match
• Configurações da conta (idioma, tema, unidades)

Não sincronizado (local do dispositivo):

• Estado de retomada do Cook Mode (onde você parou em uma receita)
• Requisito biométrico de bloqueio do aplicativo (por dispositivo)
• Histórico de notificações (por dispositivo, mas os eventos são originados do servidor)
• Lista de visualizados recentemente (por dispositivo)

Se algo que você esperava sincronizar está na lista “não sincronizado”, isso é por design.

Passo 7 — Problemas de rede

Se a sincronização parece estar perpetuamente quebrada, você pode estar em uma rede que bloqueia o backend do Forktastic.

• Tente uma rede diferente. Mude do Wi-Fi para dados móveis (ou vice-versa) e veja se a sincronização é retomada.
• Redes corporativas / VPN às vezes bloqueiam o domínio do Forktastic. Desative a VPN momentaneamente.
• Portais cativos (Wi-Fi de hotel) sem login parecem conectados, mas bloqueiam o tráfego. Abra um navegador e confirme se você consegue carregar forktastic.com.

Passo 8 — Múltiplas receitas ausentes ou dessincronizadas

Se muitas receitas (não apenas uma) estão ausentes ou desatualizadas:

1. Execute uma ressincronização completa (Passo 2, Método B).
2. Aguarde 1–2 minutos.
3. Verifique novamente.

Se você ainda tiver dados ausentes generalizados, isso é potencialmente um problema de backend. Envie um e-mail para support@forktastic.com com:

• Seu e-mail da conta
• Quantas receitas estão ausentes aproximadamente
• Quais dispositivos mostram o quê
• Carimbo de data/hora aproximado de quando o problema começou

O backend do Forktastic possui recursos de rollback / replay para cenários de falha de sincronização; o suporte pode investigar.

Diagnóstico de sincronização

Para usuários curiosos por tecnologia, o aplicativo possui um indicador de status de sincronização:

1. Opções → Configurações da conta → Avançado → Status da sincronização.
2. Mostra o carimbo de data/hora da última sincronização, o último erro (se houver) e um log de sincronização em tempo real.

Isso é útil ao relatar problemas ao suporte — inclua uma captura de tela.

Relacionado

• Configurações e conta — sair, limpar cache
• Crie sua conta — incluindo configuração para múltiplos dispositivos