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Excluir sua conta

Se você deseja sair permanentemente do Forktastic, pode excluir sua conta diretamente no aplicativo. A exclusão remove seus dados dos sistemas do Forktastic por completo (após um período de carência de 30 dias).

Cancelar sua assinatura Pro é diferente de excluir sua conta — consulte Cancelar para alterações apenas de assinatura.

Antes de excluir

Algumas coisas a considerar:

  • Exporte tudo o que deseja manter primeiro. Crie um livro de receitas em PDF com suas receitas favoritas. Assim que o período de carência terminar, seus dados serão perdidos.
  • Você será removido dos grupos familiares dos quais é membro. Se você for o criador da família, o grupo familiar será dissolvido 30 dias após o início da exclusão (outros membros mantêm seus livros de receitas pessoais).
  • Sua assinatura Pro é automaticamente cancelada na exclusão. Não há reembolso parcial do período de faturamento atual (reembolsos exigem contato com Apple/Google/Stripe — consulte Cancelar).
  • Livros de receitas públicos que você compartilhou são removidos do Explorar. Seguidores perdem o acesso. Cópias salvas nos livros de receitas de outros usuários não são afetadas (são cópias independentes).
  • O histórico do feed de atividades da família é removido; suas contribuições anteriores para livros de receitas compartilhados permanecem nesses livros de receitas (já que pertencem ao proprietário do livro de receitas, não a você).

Excluir a conta

Account Settings scrolled to Delete Account button

  1. Abra a aba Opções.
  2. Toque em Configurações da conta.
  3. Role até o final.
  4. Toque em Excluir conta (botão vermelho).
  5. Confirme o passo 1: você verá o que será excluído (número de receitas, número de livros de receitas, associações familiares). Leia com atenção.
  6. Confirme o passo 2: digite o e-mail da sua conta para confirmar.
  7. Confirme o passo 3: digite sua senha (ou confirme com Apple/Google se for autenticação social).
  8. Toque em Excluir conta permanentemente.

A conta entra em um estado de período de carência de 30 dias.

O período de carência de 30 dias

Por 30 dias após iniciar a exclusão:

  • A conta é suspensa — você não pode fazer login, as receitas não podem ser visualizadas, os recursos Pro estão desativados.
  • Os dados são retidos, mas inacessíveis a qualquer pessoa (incluindo a equipe do Forktastic).
  • Você pode voltar fazendo login dentro do período de carência — o Forktastic envia um link único para o seu e-mail, permitindo que você cancele a exclusão. O login restaura a conta completamente.
  • Membros da família que tinham acesso através de você perdem o acesso imediatamente no início da exclusão (não 30 dias depois). A janela de 30 dias é para você, não para eles.

Após 30 dias, os dados são permanentemente excluídos.

O que significa “excluído permanentemente”

Após o término do período de carência:

  • Todas as suas receitas, livros de receitas, planos de refeições, listas de compras, associações a grupos familiares, classificações, avaliações, notas, fotos: excluídos.
  • Backups e réplicas são purgados dentro de 7 dias após a exclusão permanente.
  • O e-mail da sua conta é liberado para um novo cadastro, caso você (ou outra pessoa com o mesmo e-mail) queira usá-lo.
  • O Forktastic retém apenas: estatísticas de uso anonimizadas que não podem ser vinculadas a você, e quaisquer registros de transações exigidos por lei (geralmente registros fiscais/financeiros por alguns anos).

Se você mudar de ideia

Durante o período de carência:

  1. Faça login normalmente com seu e-mail e senha (ou Apple/Google).
  2. O Forktastic detecta a exclusão pendente e exibe: “Sua conta está agendada para exclusão. Cancelar?”
  3. Toque em Cancelar exclusão.
  4. A conta é reativada completamente — receitas, livros de receitas, tudo.

Após o período de carência: não há como recuperar. Você precisaria começar do zero com uma nova conta.

Exclusão vs. sair de grupos familiares

Se você deseja apenas sair de grupos familiares (e não excluir sua conta inteira):

Sair de uma família não afeta sua conta pessoal ou seus livros de receitas privados.

Privacidade dos dados durante o período de carência

Durante o período de carência de 30 dias:

  • O Forktastic não processa seus dados para nenhuma nova finalidade.
  • A equipe interna não tem acesso aos seus dados, mesmo com ferramentas de administração (um sinalizador de exclusão pendente bloqueia a conta).
  • Backups continuam a incluir seus dados até o dia 37 (30 dias de carência + ciclo de purga de backup de 7 dias), momento em que são limpos.

Isso está em conformidade com o GDPR para usuários em jurisdições da UE. O Forktastic aplica o mesmo padrão globalmente, independentemente de onde você mora.

CCPA, GDPR e exportação de dados

Antes de excluir, você pode solicitar uma exportação completa dos seus dados:

  1. Opções → Configurações da conta → Privacidade → Exportar meus dados.
  2. O Forktastic gera um ZIP contendo suas receitas (JSON + imagens), livros de receitas (JSON), planos de refeições (JSON) e metadados da conta.
  3. O ZIP é enviado para o e-mail da sua conta em até 24 horas.

Esta exportação é independente da exclusão — você pode solicitá-la a qualquer momento e pode fazê-lo antes de excluir para ter uma cópia pessoal permanente.

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