وصفات مفقودة على جهاز واحد — مشاكل المزامنة
يقوم Forktastic بمزامنة وصفاتك، وكتب الطبخ، وخطط الوجبات، وقائمة البقالة، واشتراكات العائلة عبر كل جهاز تسجل الدخول إليه. عندما يكون هناك شيء مفقود على جهاز واحد ولكنه مرئي على جهاز آخر، فإن المشكلة تكون دائمًا تقريبًا واحدة من ثلاثة أشياء: تسجيل الدخول بحساب خاطئ، أو ذاكرة تخزين مؤقت محلية قديمة، أو تأخير مؤقت في الواجهة الخلفية.
الخطوة 1 — تحقق من أنك تستخدم نفس الحساب
يعد الارتباك في تسجيل الدخول هو السبب الأكثر شيوعًا على الإطلاق.
- على كلا الجهازين، افتح الخيارات ← إعدادات الحساب.
- تحقق من البريد الإلكتروني في الأعلى.
- إذا كان الجهازان يظهران بريدين إلكترونيين مختلفين، فهذه هي إجابتك — إنهما حسابان منفصلان. قم بتسجيل الخروج من الجهاز الذي يظهر الحساب الخاطئ وسجل الدخول بالبريد الإلكتروني الصحيح.
إذا تطابقت رسائل البريد الإلكتروني ولكن الوصفات لا تزال مختلفة، فتابع إلى الخطوة 2.
الخطوة 2 — فرض إعادة المزامنة
يمكن أن تصبح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية قديمة. عادةً ما يؤدي فرض إعادة المزامنة إلى إصلاح ذلك.
الطريقة أ — السحب للتحديث
- افتح علامة التبويب كتاب الطبخ.
- اسحب للأسفل من أعلى القائمة (إيماءة التحديث القياسية للهاتف المحمول).
- تظهر أيقونة تحميل لفترة وجيزة.
- تحقق مما إذا كانت الوصفة المفقودة موجودة الآن.
يؤدي هذا إلى إعادة جلب قائمة كتب الطبخ من الواجهة الخلفية لـ Forktastic.
الطريقة ب — تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
إذا لم يساعد السحب للتحديث:
- الخيارات ← إعدادات الحساب ← تسجيل الخروج.
- سجل الدخول مرة أخرى بنفس البريد الإلكتروني.
- يقوم Forktastic بإعادة جلب كل شيء من البداية.
يؤدي هذا إلى مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ويفرض تنزيلًا جديدًا.
الطريقة ج — مسح ذاكرة التخزين المؤقت (الإعدادات)
نسخة أخف من تسجيل الخروج — تمسح ذاكرة التخزين المؤقت دون تسجيل خروجك:
- الخيارات ← إعدادات الحساب ← متقدم ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- تأكيد.
- يعيد التطبيق تحميل بياناته المحلية من الواجهة الخلفية.
الخطوة 3 — انتظر تأخير الواجهة الخلفية
إذا أجريت تغييرًا للتو على الجهاز أ (أضفت وصفة)، فقد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ إلى دقيقة ليظهر على الجهاز ب. المزامنة ليست فورية، خاصة عبر القارات.
إذا مر أكثر من 5 دقائق، فهذا ليس تأخيرًا طبيعيًا. جرب الخطوة 2.
الخطوة 4 — تحقق من الموقع الفعلي للوصفة
أحيانًا لا تكون الوصفة مفقودة — بل هي في كتاب طبخ مختلف عما تعتقد.
- على الجهاز الذي يمكنك رؤية الوصفة فيه، افتحها.
- لاحظ في أي كتاب طبخ توجد (يظهر في رأس الوصفة).
- على الجهاز الذي “فقدت” منه، افتح كتاب الطبخ المحدد هذا مباشرة.
الوصفات في قسم غير منظم يسهل إغفالها؛ تحقق هناك أيضًا.
الخطوة 5 — الوصفات المشتركة عائليًا مقابل الشخصية
إذا كنت في مجموعة عائلية، تظهر الوصفات المشتركة عائليًا في قسم العائلة ضمن علامة تبويب كتاب الطبخ — وليس في كتب الطبخ الشخصية الخاصة بك.
إذا كانت وصفة مفقودة على الجهاز أ ولكنها مرئية على الجهاز ب، فتحقق مما إذا كانت:
- موجودة في كتاب الطبخ الشخصي الخاص بك على الجهاز ب (متزامنة — يجب أن تكون موجودة في كل مكان)
- موجودة في قسم العائلة الخاص بك على الجهاز ب (إذن هي وصفة مشتركة عائليًا؛ ويجب أن تكون موجودة في كل مكان إذا كنت ضمن العائلة)
الخطوة 6 — ما تتم مزامنته بالفعل وما لا تتم مزامنته
للمرجعية، إليك ما تتم مزامنته وما لا تتم مزامنته:
تتم مزامنته عبر الأجهزة:
- الوصفات (جميع البيانات)
- كتب الطبخ (الهيكل + العضويات)
- خطط الوجبات
- قائمة البقالة (عبر الأجهزة على نفس الحساب)
- اشتراكات العائلة
- ملاحظات على الوصفات
- التقييمات والمراجعات
- كتب الطبخ المتابعة
- المخزون المحفوظ من Photo Match
- إعدادات الحساب (اللغة، المظهر، الوحدات)
لا تتم مزامنته (خاص بالجهاز):
- حالة استئناف وضع Cook Mode (حيث توقفت في الوصفة)
- متطلبات قفل التطبيق البيومترية (لكل جهاز)
- سجل الإشعارات (لكل جهاز، ولكن الأحداث مصدرها الخادم)
- قائمة المشاهدة مؤخرًا (لكل جهاز)
إذا كان هناك شيء كنت تتوقع مزامنته موجودًا في قائمة “لا تتم مزامنته”، فهذا مقصود.
الخطوة 7 — مشاكل الشبكة
إذا بدت المزامنة معطلة باستمرار، فقد تكون متصلاً بشبكة تحظر الواجهة الخلفية لـ Forktastic.
- جرب شبكة مختلفة. قم بالتبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال (أو العكس) وانظر إذا استأنفت المزامنة.
- شبكات الشركات / VPN تحظر أحيانًا نطاق Forktastic. قم بتعطيل VPN مؤقتًا.
- بوابات تسجيل الدخول (شبكة Wi-Fi الفندقية) بدون تسجيل دخول تظهر متصلة ولكنها تحظر حركة المرور. افتح متصفحًا وتأكد من أنه يمكنك بالفعل تحميل
forktastic.com.
الخطوة 8 — وصفات متعددة مفقودة أو غير متزامنة
إذا كانت العديد من الوصفات (وليس واحدة فقط) مفقودة أو قديمة:
- قم بإجراء إعادة مزامنة كاملة (الخطوة 2، الطريقة ب).
- انتظر 1-2 دقيقة.
- تحقق مرة أخرى.
إذا كان لا يزال لديك بيانات مفقودة على نطاق واسع، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الواجهة الخلفية. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@forktastic.com مع:
- بريدك الإلكتروني للحساب
- كم عدد الوصفات المفقودة تقريبًا
- ماذا تظهر الأجهزة المختلفة
- الطابع الزمني التقريبي لبداية المشكلة
تحتوي الواجهة الخلفية لـ Forktastic على إمكانيات استعادة / إعادة تشغيل لسيناريوهات فشل المزامنة؛ يمكن للدعم التحقيق في الأمر.
تشخيصات المزامنة
للمستخدمين المهتمين بالتقنية، يحتوي التطبيق على مؤشر حالة المزامنة:
- الخيارات ← إعدادات الحساب ← متقدم ← حالة المزامنة.
- يعرض الطابع الزمني لآخر مزامنة، وآخر خطأ (إن وجد)، وسجل مزامنة في الوقت الفعلي.
هذا مفيد عند الإبلاغ عن المشكلات للدعم — قم بتضمين لقطة شاشة.
ذات صلة
- الإعدادات والحساب — تسجيل الخروج، مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- إنشاء حسابك — بما في ذلك إعداد أجهزة متعددة