إلغاء اشتراكك

يمكنك إلغاء Forktastic Pro في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بوصول Pro حتى ذلك الحين، لا يوجد قطع فوري.

تعتمد كيفية الإلغاء على المكان الذي اشتركت فيه في الأصل (Apple، Google، أو الويب/Stripe).

يحدد مكان اشتراكك مكان الإلغاء

إذا لم تكن متأكدًا من مكان اشتراكك:

1. افتح الخيارات ← تفاصيل الاشتراك.
2. انظر إلى حقل المصدر. سيظهر أحد الخيارات التالية:
   • Apple ← إلغاء عبر App Store
   • Google Play ← إلغاء عبر Google Play
   • Stripe (الويب) ← إلغاء عبر تطبيق الويب Forktastic

لا يمكنك إلغاء اشتراك Apple من داخل Forktastic — تتطلب Apple أن يتم الإلغاء في إدارة الاشتراكات في App Store. وينطبق الشيء نفسه على Google Play.

الإلغاء على iOS

1. افتح الخيارات ← تفاصيل الاشتراك ← إدارة الاشتراك. هذا يربط مباشرة بإدارة اشتراكات iOS.
2. أو مباشرة: إعدادات iOS ← Apple ID الخاص بك ← الاشتراكات ← Forktastic Pro.
3. اضغط على إلغاء الاشتراك في أسفل الصفحة.
4. تأكيد.

سترى تأكيدًا: “سيظل الاشتراك نشطًا حتى [تاريخ التجديد].” بعد هذا التاريخ، ينتهي اشتراكك وتنتقل إلى الفئة المجانية.

الإلغاء على Android

1. افتح الخيارات ← تفاصيل الاشتراك ← إدارة الاشتراك. يربط مباشرة بـ Google Play.
2. أو مباشرة: Play Store ← الحساب ← الاشتراكات ← Forktastic Pro.
3. اضغط على إلغاء الاشتراك.
4. تأكيد.

نفس السلوك: يبقى نشطًا حتى تاريخ التجديد التالي، ثم ينتهي.

الإلغاء عبر الويب

1. افتح Forktastic على app.forktastic.com.
2. الخيارات ← تفاصيل الاشتراك ← إدارة الاشتراك. يفتح بوابة عملاء Stripe.
3. اضغط على إلغاء الخطة.
4. تأكيد.

نفس السلوك: نشط حتى نهاية فترة الفوترة.

الإلغاء أثناء فترة التجربة المجانية

إذا كنت في فترة التجربة المجانية:

• ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء التجربة (سياسة Apple، مشابهة لـ Google) لتجنب الرسوم.
• الإلغاء أثناء التجربة ← لا يزال لديك وصول حتى تاريخ انتهاء التجربة، ثم تنتقل إلى الفئة المجانية بدون رسوم.

عملية الإلغاء هي نفسها المذكورة أعلاه.

ماذا يحدث لبياناتك عند الإلغاء

الإلغاء لا يحذف أيًا من بياناتك. تظل جميع وصفاتك، كتب الطبخ، خطط الوجبات، قوائم البقالة، المجموعة العائلية، وإعدادات الحساب كما هي تمامًا.

ما يتغير:

• تتوقف ميزات Pro في نهاية فترة الفوترة الخاصة بك:

  • تتوقف عمليات الاستيراد التي تتجاوز 5 (لا يزال بإمكانك عرض جميع الوصفات الموجودة)
  • تصبح Photo Match مقفلة
  • يصبح التحكم الصوتي في Cook Mode مقفلاً (لا يزال Cook Mode المرئي يعمل)
  • يصبح إنشاء كتب الطبخ بصيغة PDF مقفلاً
  • مشاركة العائلة — إذا كنت منشئ العائلة، تستمر المجموعة العائلية في الوجود، ولكن لا يمكنك إضافة أعضاء جدد. يحتفظ الأعضاء الحاليون بالوصول حتى تقرر أنت (أو هم) إزالة الوصول.

• حالة المجموعة العائلية — إذا ألغيت وكنت منشئ العائلة، تدخل المجموعة العائلية في حالة سماح. يحتفظ الأعضاء الحاليون بمحتواهم المشترك لمدة 30 يومًا؛ بعد ذلك، تتوقف المشاركة ما لم تعاود الاشتراك أو تنقل الملكية إلى عضو لديه Pro.

إعادة الاشتراك بعد الإلغاء

يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت. تعاد تنشيط ميزات Pro على الفور.

بياناتك موجودة تمامًا حيث تركتها. الإلغاء ليس مدمرًا.

الإلغاء مقابل الحذف

هذان أمران مختلفان:

• إلغاء — إيقاف اشتراك Pro؛ الاحتفاظ بحسابك وجميع البيانات.
• حذف الحساب — إزالة حسابك وجميع البيانات بشكل دائم. انظر حذف حسابك.

إذا كنت ترغب في مغادرة Forktastic بالكامل، فافعل الأمرين (أو احذف الحساب فقط، مما يلغي الاشتراك تلقائيًا).

استرداد الأموال

تتبع سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ Forktastic سياسات متاجر التطبيقات.

• Apple: يتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقدير Apple عبر reportaproblem.apple.com.
• Google: استرداد الأموال في غضون 48 ساعة من الشراء عبر Google Play. بعد 48 ساعة، اتصل بدعم Forktastic.
• Stripe (الويب): استرداد الأموال في غضون 7 أيام من الشراء عبر دعم Forktastic (support@forktastic.com).

لطلبات استرداد الأموال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@forktastic.com مع تفاصيل الشراء الخاصة بك.

ذات صلة

• الترقية إلى Pro
• إدارة اشتراكك
• حذف حسابك — لإزالة الحساب بالكامل