استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم يعمل شيء ما كما هو متوقع، يجمع هذا القسم الحلول الأكثر شيوعًا. يتم بناء دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل بمرور الوقت — إذا واجهت شيئًا غير مغطى هنا، فراجع أسفل هذه الصفحة لمعرفة كيفية الوصول إلى الدعم.
قادم في هذا القسم
- لم يتم استيراد وصفة — ماذا الآن؟ — ما الذي يجب تجربته عندما يفشل الاستخراج أو ينتج نتيجة خاطئة
- الأوامر الصوتية لا تعمل في وضع Cook Mode — إذن الميكروفون، إعدادات اللغة، الوصول الصوتي على مستوى نظام التشغيل
- استعادة المشتريات لا تعمل — إعادة مزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة والمتاجر
- إعادة تعيين كلمة مرور منسية — شرح عملية إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني
- رمز دعوة العائلة لا يعمل — انتهاء الصلاحية، أخطاء إملائية، حساب خاطئ
- Photo Match يخطئ في تحديد المكونات — الإضاءة، التأطير، ونصائح المراجعة
- مشكلات المزامنة — وصفات مفقودة على جهاز واحد — مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فرض إعادة المزامنة
اتصال سريع
إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاجه:
- البريد الإلكتروني: support@forktastic.com
- داخل التطبيق: الخيارات → اقتراح ميزة (يُستخدم أيضًا لتقارير الأخطاء)
يرجى تضمين بريد حسابك الإلكتروني، والجهاز الذي تستخدمه، ووصفًا موجزًا لما حدث خطأ — فهذا يسرع الاستجابة.